Mesafeli satış sözleşmesi ve satış politikası

Sözleşmenin konusu, müşterinin elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün belirtilen nitelik ve bedelle hazırlanması, teslim edilmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Siparişe özel kesin sözleşme; müşteri ve sipariş bilgileri, ürünün temel nitelikleri, satıcı kimliği, vergiler dâhil bedel, teslimat gideri ve ödeme yöntemiyle birlikte ödeme ekranında oluşturulur.

Satıcı, siparişi belirtilen sürede ve her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde yerine getirir. Edimin imkânsızlaşması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresi içinde iade edilir.

Standart ürünlerde yürürlükteki tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanır. Müşterinin isteğine göre kişiselleştirilen ürünlerde yasal cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı ürünlere ilişkin haklar saklıdır.